Dernière mise à jour : 29 janvier 2026
Bienvenue sur notre Politique de remboursement IPTV. Ici, nous expliquons clairement comment obtenir un remboursement pour votre abonnement IPTV Fiable. D’abord, nous détaillons les conditions, puis nous montrons comment soumettre une demande. Vous pouvez également consulter notre page d’abonnements IPTV ou notre FAQ IPTV pour plus d’informations.
1. Définition de la Politique de remboursement IPTV
Cette politique s’applique à tous les abonnements IPTV achetés sur notre site. En achetant un abonnement, vous acceptez ces conditions. Ainsi, vous comprenez comment votre demande de remboursement sera traitée.
2. Conditions de la Politique de remboursement IPTV
Nous accordons un remboursement uniquement dans les cas suivants :
- Vous n’avez pas reçu vos identifiants ou le service n’a pas été livré dans les 24 heures suivant le paiement.
- Vous rencontrez un problème technique majeur qui empêche totalement l’utilisation du service, et notre support n’a pas pu résoudre le problème dans un délai raisonnable.
- Une double facturation ou une erreur de paiement évidente est constatée.
Cependant, si le service fonctionne correctement et que le problème vient de votre connexion internet ou de votre appareil, nous ne pourrons pas accorder de remboursement.
3. Période pour demander un remboursement
Vous devez soumettre votre demande dans les 7 jours suivant l’achat ou l’activation du service. Ensuite, notre équipe examinera votre demande. Pour plus de détails, consultez notre page d’abonnements IPTV ou notre FAQ IPTV.
4. Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, contactez directement notre support via WhatsApp :
WhatsApp : +44 7923 478623
Lors de votre demande, fournissez :
- Votre nom complet
- La date de l’achat
- Le numéro de commande ou de transaction
- Une description claire du problème rencontré
Ainsi, nous traiterons votre demande rapidement et nous vous guiderons pas à pas.
5. Traitement et durée du remboursement
Nous répondons à votre demande dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées. Si nous approuvons votre demande, nous effectuerons le remboursement via le même moyen de paiement utilisé pour l’achat. Le délai de réception dépendra ensuite de votre banque ou de la plateforme de paiement.
6. Cas non remboursables
Nous ne pouvons pas accorder de remboursement dans les cas suivants :
- Demandes effectuées après la période de remboursement de 7 jours.
- Insatisfaction personnelle ou changement d’avis.
- Problèmes liés à votre connexion internet ou à vos appareils.
- Abonnements déjà utilisés ou pleinement consommés.
Pour plus de détails sur nos services, consultez notre FAQ IPTV.
7. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. De plus, nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières conditions.
Pour toute question ou assistance supplémentaire, contactez-nous directement via WhatsApp : +44 7923 478623.